Aviso Legal — Identificación del operador

La aplicación móvil Finyvo (en adelante, “la App”, “la Aplicación” o “Finyvo”) y el sitio web finyvo.com son operados por:

Moises Núñez
Desarrollador independiente
República Dominicana
Contacto: support@finyvo.com

En adelante, el operador será referido como “Finyvo”, “nosotros”, “nos” o “el Operador”.

Naturaleza del servicio

Finyvo es una aplicación de gestión financiera personal disponible exclusivamente para dispositivos iOS a través del App Store de Apple. Finyvo:

No es una entidad financiera, intermediaria de pagos, asesora de inversiones, casa de cambio ni proveedora de servicios bancarios.
No ofrece servicios financieros sujetos a la regulación de la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana ni de ninguna otra autoridad financiera.
No se conecta a cuentas bancarias del usuario, no procesa pagos en su nombre, no maneja fondos de terceros y no realiza ninguna transferencia monetaria.
Es una herramienta de seguimiento y planeación personal: el usuario ingresa manualmente sus movimientos financieros y la aplicación los organiza, presupuesta y reporta.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para usuarios de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Finyvo, al ser operado fuera de la UE, no está obligado a adherirse a dicha plataforma, pero la pone en conocimiento de los usuarios europeos.

Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar, acceder o usar Finyvo, usted (“Usuario” o “tú”) acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio (en adelante, “Términos”). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no descargues, instales o uses la Aplicación.

Estos Términos forman, junto con el Aviso Legal, los Términos de Suscripción, la Política de Privacidad y el EULA, el acuerdo completo entre tú y Finyvo respecto al uso de la Aplicación.

Descripción del servicio

Finyvo ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:

Registro manual de transacciones financieras (gastos, ingresos y transferencias) en hasta 68 monedas.
Creación y administración de billeteras (“wallets”), categorías, etiquetas, presupuestos mensuales, metas de ahorro y suscripciones recurrentes.
Cálculo automático de presupuestos según plantillas (50/30/20, histórico, mes anterior, manual).
Reportes financieros con score de salud financiera, gráficos comparativos y exportación a PDF (función premium).
Conversión de monedas usando tasas de cambio referenciales actualizadas cada seis (6) horas.
Funciones opcionales de inteligencia artificial para categorización automática, normalización de descripciones y búsqueda en lenguaje natural.
Almacenamiento local (en tu dispositivo) de toda tu información financiera, con un sistema de respaldos automáticos.

Finyvo es una herramienta informativa y organizativa. No constituye asesoría financiera, fiscal, contable, legal ni de inversión. Las decisiones que tomes basadas en la información que la Aplicación te presenta son de tu exclusiva responsabilidad.

Requisitos de uso

Para utilizar Finyvo necesitas:

Un dispositivo iOS compatible con iOS 18.0 o superior.
Conexión a Internet para funciones que requieren backend (tasas de cambio, logos de marca, funciones de IA, compras dentro de la aplicación). El resto de la aplicación funciona sin conexión.
Tener al menos trece (13) años de edad, o la edad mínima requerida en tu país para usar servicios digitales sin autorización parental. Para usuarios entre 13 y la mayoría de edad, se requiere autorización de un padre, madre o tutor legal.

Licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Finyvo te otorga una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para descargar y usar la Aplicación en dispositivos que poseas o controles, exclusivamente para uso personal y no comercial.

Esta licencia se otorga conforme al Apple Standard End User License Agreement (EULA) disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/, complementado por las disposiciones específicas más adelante en este documento.

Uso aceptable

Al usar Finyvo te comprometes a:

Usar la Aplicación únicamente para fines personales y lícitos.
Ingresar información veraz y precisa en la medida que esto afecte tu propio uso.
No usar la Aplicación para encubrir, ocultar o blanquear activos provenientes de actividades ilícitas.
No intentar acceder, alterar, sondear o vulnerar la infraestructura de backend api.finyvo.com por medios distintos al uso normal de la Aplicación.
No realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o intento de obtener el código fuente, salvo en la medida estrictamente permitida por la ley aplicable.
No revender, redistribuir, sublicenciar, alquilar o transferir la Aplicación o el acceso a la misma.
No usar la Aplicación para crear un servicio competidor.
No saturar, atacar o sobrecargar deliberadamente los servidores de Finyvo o de sus proveedores.

Finyvo se reserva el derecho de restringir o limitar el acceso a sus servicios backend ante uso abusivo, automatizado o que viole los límites técnicos publicados (rate limits).

Contenido del usuario

Toda la información financiera que ingreses en Finyvo (transacciones, balances, notas, nombres de comercios, categorías personalizadas, metas, presupuestos, etiquetas, etc.) es y permanece de tu exclusiva propiedad. Finyvo no reclama ningún derecho sobre dicho contenido.

Dado que los datos se almacenan localmente en tu dispositivo, eres responsable de:

Mantener el respaldo de tu dispositivo (vía iCloud Backup del sistema operativo, copia de seguridad por iTunes/Finder, o cualquier otro mecanismo de Apple).
Asegurar el dispositivo con código de acceso, Touch ID o Face ID.
Conservar el archivo de respaldo si exportas tus datos.

Si pierdes tu dispositivo, lo restableces de fábrica o desinstalas la Aplicación sin haber realizado respaldo, los datos no podrán recuperarse: Finyvo no almacena copia de tus datos financieros en ningún servidor.

Disponibilidad y modificaciones del servicio

Finyvo se esfuerza por mantener la Aplicación y los servicios backend disponibles, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores terceros (Cloudflare, OpenAI, Apple, etc.) o causas de fuerza mayor.

Finyvo se reserva el derecho de:

Modificar, agregar o eliminar funcionalidades en cualquier momento.
Suspender temporalmente el servicio para mantenimiento.
Discontinuar la Aplicación con un preaviso razonable cuando sea factible.

Las funciones que dependan del backend (tasas de cambio, logos de marca, funciones de IA) están sujetas a los límites de uso (“rate limits”) publicados. Estos límites pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso para proteger la integridad y disponibilidad del servicio.

Compras dentro de la aplicación

Finyvo se ofrece bajo un modelo freemium: la mayoría de funcionalidades están disponibles de forma gratuita, con ciertos límites de uso. La suscripción Finyvo Plus elimina dichos límites y desbloquea funciones adicionales.

Los términos completos de la suscripción se detallan más adelante en este documento. Cualquier compra dentro de la Aplicación está sujeta también a los Términos y Condiciones de Apple Media Services: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/.

Propiedad intelectual

La Aplicación, su código, diseño, interfaz, animaciones, sistema visual Liquid Glass, lenguaje de marca, logotipo, nombre comercial “Finyvo” y “Finyvo Plus”, iconografía, copy y documentación son propiedad de Finyvo o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y los tratados internacionales aplicables.

Los logos de marca de terceros (Netflix, Spotify, etc.) que aparecen en la Aplicación son propiedad de sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificación visual de los servicios de suscripción que tú elijas rastrear. Su inclusión no implica patrocinio, afiliación, asociación, respaldo ni alianza comercial con dichos titulares.

Exención de garantías

LA APLICACIÓN SE ENTREGA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

EN PARTICULAR, Y SIN LIMITAR LO ANTERIOR, FINYVO NO GARANTIZA:

Que la Aplicación esté libre de errores, defectos o interrupciones.
La exactitud absoluta de las tasas de cambio proporcionadas. Las tasas son referenciales, se actualizan cada seis horas y no deben usarse para operaciones de trading, arbitraje, decisiones de inversión o transacciones donde la precisión en tiempo real sea crítica.
La exactitud de las categorizaciones, sugerencias o normalizaciones producidas por las funciones de inteligencia artificial. Todas las sugerencias requieren confirmación por parte del usuario antes de aplicarse.
Que el score de salud financiera ni los reportes generados constituyan asesoría financiera. Son métricas informativas calculadas mediante heurísticas estáticas.
Que los logos de marca representen información actualizada o oficial de los servicios de suscripción que rastrees.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Finyvo, sus desarrolladores, colaboradores y proveedores no serán responsables por:

Pérdida, corrupción o inaccesibilidad de los datos almacenados en tu dispositivo.
Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo pero no limitado a: pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daño reputacional, pérdida de información o daño emergente.
Decisiones financieras, fiscales o de inversión que tomes basándote en información presentada por la Aplicación.
Interrupciones, errores o cambios atribuibles a servicios de terceros (Apple, Cloudflare, OpenAI, Google, RevenueCat, Brandfetch, exchangerate.host, NTFY u otros). Cada uno de estos servicios tiene sus propios términos y políticas, los cuales aplican independientemente de los presentes Términos.
Pérdidas derivadas de uso indebido, no autorizado o fraudulento de tu dispositivo o de tu cuenta de Apple ID.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Finyvo frente al Usuario por cualquier reclamación, sin importar la causa, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por la suscripción Finyvo Plus durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del reclamo, o a cinco dólares estadounidenses (USD 5.00), lo que resulte mayor.

Nada en estos Términos limita o excluye responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse según la ley aplicable, incluidas las derivadas de dolo o culpa grave.

Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Finyvo y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivado de:

Tu uso indebido de la Aplicación.
Tu violación de estos Términos.
Tu violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o privacidad.
La información que ingreses en la Aplicación si vulnera obligaciones legales que te apliquen.

Servicios de terceros

La Aplicación se integra con servicios de terceros indispensables para su funcionamiento. Estos servicios tienen políticas de privacidad y términos propios que aplican independientemente de los presentes Términos:

Apple App Store / StoreKit / RevenueCat — distribución, pagos, gestión de suscripciones.
Cloudflare Workers — infraestructura de backend api.finyvo.com.
exchangerate.host — proveedor de tasas de cambio (vía nuestro backend).
Brandfetch — proveedor de logos de marca (vía nuestro backend).
OpenAI — modelos de lenguaje para funciones de IA (vía nuestro backend).
Google (Gemini) — modelos de lenguaje para funciones de IA narrativa (planeado para versiones futuras, vía nuestro backend).
NTFY — notificaciones internas de salud del backend (no expone datos de usuario).

Los detalles de qué datos se intercambian con cada proveedor se describen en la Política de Privacidad.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, en particular:

La Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
La Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Las demás leyes complementarias de derecho privado dominicano.

Lo anterior se aplica sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Usuario, las cuales prevalecerán cuando otorguen al consumidor un nivel superior de protección.

En el espíritu de la Ley 358-05 sobre Protección al Consumidor, las partes acuerdan procurar la resolución de cualquier controversia conforme al siguiente orden:

Negociación de buena fe. Antes de iniciar cualquier procedimiento, el Usuario se compromete a contactar a Finyvo escribiendo a support@finyvo.com, exponiendo el reclamo de forma clara. Finyvo responderá dentro de un plazo razonable, normalmente no superior a quince (15) días hábiles.
Pro-Consumidor (consumidores en RD). Los consumidores residentes en la República Dominicana podrán, en cualquier momento, presentar su reclamo ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro-Consumidor) sin necesidad de agotar previamente la negociación directa.
Tribunales. En caso de no alcanzar un acuerdo, las controversias se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo cuando la legislación de protección al consumidor del país de residencia del Usuario otorgue jurisdicción específica a tribunales locales.
No imposición de arbitraje exclusivo. Conforme a la Ley 358-05, Finyvo no impone arbitraje obligatorio como vía exclusiva de resolución. Las partes podrán someterse voluntariamente a arbitraje mediante acuerdo posterior al surgimiento de la controversia.

Modificaciones de los Términos

Finyvo podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en la Aplicación, en la legislación aplicable o en las prácticas operativas. Cuando se produzcan modificaciones sustanciales:

Se publicará la versión actualizada en el sitio web y dentro de la Aplicación.
Se actualizará la fecha de “Última actualización” al inicio del documento.
Cuando los cambios afecten derechos esenciales del Usuario, se notificará dentro de la Aplicación mediante una pantalla visible al iniciar.

El uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar la Aplicación y, opcionalmente, eliminarla.

Terminación

Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento desinstalando la Aplicación de tu dispositivo. Si tienes una suscripción activa, su gestión y cancelación se realizan exclusivamente a través de tu Apple ID (ver siguiente sección).

Finyvo podrá terminar o suspender tu acceso a los servicios backend si determinamos, a nuestra discreción razonable, que has violado de forma sustancial estos Términos o usado la Aplicación de forma fraudulenta o ilegal.

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas) continuarán vigentes después de la terminación.

Disposiciones generales

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con el Aviso Legal, los Términos de Suscripción, la Política de Privacidad y el EULA, constituyen el acuerdo completo entre tú y Finyvo, y prevalecen sobre cualquier comunicación o acuerdo anterior relativo a la Aplicación.
Independencia de cláusulas. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, el resto del documento continuará en plena vigencia.
No renuncia. La falta de ejercicio por parte de Finyvo de cualquier derecho contenido en estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
Cesión. No podrás ceder estos Términos sin autorización escrita previa de Finyvo. Finyvo podrá cederlos a un sucesor en interés (por ejemplo, en caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa) notificándolo a los Usuarios.
Idioma. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

Términos de Suscripción — Finyvo Plus

Esta sección se redacta cumpliendo con la Guía 3.1.2 del App Store Review Guidelines de Apple sobre divulgación de suscripciones de renovación automática.

Modelo freemium

Finyvo opera bajo un modelo gratuito (“Free”) con una capa de suscripción premium llamada Finyvo Plus. Ambos tiers comparten el mismo código base de la Aplicación; Finyvo Plus elimina los límites de uso y desbloquea funciones adicionales.

Límites del plan gratuito (Free)

El plan gratuito incluye:

2 wallets activas simultáneamente.
3 suscripciones activas simultáneamente.
1 meta de ahorro activa.
1 grupo + 2 categorías personalizadas custom.
5 etiquetas (tags) personalizadas.
50 solicitudes de IA por mes.
Transacciones ilimitadas.
68 monedas con tasas de cambio actualizadas.
Reportes del mes actual y vistas históricas básicas.
Sin publicidad.

Beneficios de Finyvo Plus

La suscripción Finyvo Plus desbloquea:

Wallets ilimitadas.
Categorías personalizadas ilimitadas.
Suscripciones activas ilimitadas.
Metas de ahorro ilimitadas.
Etiquetas ilimitadas.
IA sin tope mensual.
Reportes históricos completos + exportación a PDF.
Family Sharing: hasta seis miembros de tu Grupo Familiar de Apple pueden compartir la suscripción.

Productos disponibles, precios y duración

Finyvo Plus se ofrece en dos planes de suscripción de renovación automática:

Finyvo Plus Mensual — período de un (1) mes calendario.
Finyvo Plus Anual — período de doce (12) meses calendario.

Los precios exactos se muestran dentro de la Aplicación en la moneda local de tu cuenta de App Store, conforme al precio publicado por Apple en cada región. Apple determina el equivalente en moneda local con base en su tabla de precios estandarizada (Pricing Matrix). Los precios pueden variar entre regiones y pueden modificarse con notificación previa conforme a las reglas de App Store.

Renovación automática

Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por el mismo precio y duración del plan vigente, salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del período en curso.
El cargo se aplicará a tu Apple ID dentro de las 24 horas previas al vencimiento del período.
La renovación se hará al precio vigente al momento de la renovación. Si Apple notifica un cambio de precio, te lo comunicará y, según los términos de Apple, podrá requerir tu consentimiento explícito antes de aplicar el nuevo precio.

Gestión y cancelación

La gestión de tu suscripción se realiza exclusivamente a través de Apple, no dentro de la Aplicación Finyvo. Para cancelar, cambiar de plan o ver tu historial de suscripción:

Ajustes (iPhone) → [Tu nombre] → Suscripciones → Finyvo Plus

Desde ahí podrás cancelar la renovación automática (mantienes el acceso hasta el fin del período pagado), cambiar de plan mensual a anual o viceversa, o reactivar una suscripción cancelada.

La cancelación es efectiva al final del período actual: no hay reembolsos por períodos parciales no usados, salvo decisión discrecional de Apple.

Reembolsos

Todos los reembolsos de suscripciones a Finyvo Plus se procesan por Apple, no por Finyvo. Para solicitar un reembolso, debes contactar a Apple directamente:

https://reportaproblem.apple.com

Apple decide la procedencia del reembolso conforme a su política. Finyvo no tiene capacidad técnica ni legal para procesar reembolsos de compras realizadas a través del App Store y no garantiza la concesión del reembolso por parte de Apple.

Períodos de prueba y promociones

Finyvo puede ofrecer ocasionalmente períodos de prueba gratuita o precios introductorios mediante la mecánica de introductory offers de App Store. Cuando se ofrezcan:

Las condiciones específicas se mostrarán claramente antes de confirmar la suscripción.
Cualquier porción no usada de un período de prueba gratuita se pierde al iniciar una suscripción de pago, conforme a las políticas de Apple.
Las promociones pueden estar sujetas a restricciones de elegibilidad por usuario, dispositivo, Apple ID o región, definidas por Apple.

Las suscripciones Finyvo Plus son compatibles con Family Sharing. Esto significa que, si tienes configurado un Grupo Familiar en tu cuenta de Apple ID, los demás miembros del grupo (hasta 6 incluido tú) podrán acceder a las funciones de Finyvo Plus desde sus propios dispositivos y con sus propias instancias de la Aplicación, sin costo adicional.

Cada miembro del grupo conserva sus propios datos en su propio dispositivo: los datos financieros no se comparten entre miembros del grupo.

Espejo de la suscripción en el módulo de Suscripciones

Como conveniencia para visualizar tus suscripciones en un solo lugar, Finyvo crea automáticamente una entrada en tu módulo de “Suscripciones” reflejando tu suscripción Finyvo Plus (frecuencia, monto, próximo cobro, logo Finyvo). Esta entrada es únicamente visual y se sincroniza con el estado real reportado por RevenueCat / Apple; no genera cobros adicionales ni tiene efecto sobre la facturación, que sigue siendo gestionada exclusivamente por Apple.

Cambio de tier (Free ↔ Plus)

Si actualmente eres usuario Free y compras Finyvo Plus, el acceso premium se activa inmediatamente tras la confirmación de la compra.
Si eres usuario Plus y dejas que tu suscripción expire (o la cancelas), volverás automáticamente al plan Free al final del período pagado. Tus datos se conservan íntegramente, pero ciertas funciones quedarán bloqueadas o limitadas conforme a los límites del Free.

Verificación de la suscripción

Para validar el estado de tu suscripción, Finyvo utiliza el SDK de RevenueCat, una plataforma de terceros que recibe el recibo de Apple y lo valida frente a los servidores de App Store. RevenueCat:

Recibe el recibo cifrado de tu compra y un identificador anónimo asignado por su SDK.
No recibe tu Apple ID, ni tu nombre, ni tu correo electrónico.
Devuelve a la Aplicación únicamente el estado de tu entitlement (“premium” activo o inactivo) y la fecha de expiración.

Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)

La Aplicación Finyvo se distribuye exclusivamente a través del App Store de Apple. En consecuencia, el uso de la Aplicación está sujeto al Apple Standard End User License Agreement (EULA estándar de Apple), salvo aquellas disposiciones que sean modificadas o complementadas por estos Términos.

Texto íntegro del EULA estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Resumen del EULA aplicado a Finyvo

Sin perjuicio de la prevalencia del texto íntegro publicado por Apple, los aspectos esenciales relevantes para el Usuario son:

Reconocimiento. El acuerdo de licencia se celebra entre el Usuario y Finyvo (Licenciante), no con Apple. Apple no es responsable de la Aplicación ni de su contenido.
Alcance de la licencia. Se otorga una licencia personal, intransferible y limitada para usar la Aplicación en cualquier producto Apple que el Usuario posea o controle, conforme a las Reglas de Uso del App Store y, cuando aplique, vía Family Sharing.
Servicios de mantenimiento y soporte. Finyvo es responsable del soporte de la Aplicación. Apple no tiene obligación de proveer servicios de mantenimiento o soporte. Para soporte: support@finyvo.com.
Garantías. Finyvo es el único responsable de cualquier garantía expresa o implícita. Si la Aplicación no cumple una garantía aplicable, el Usuario puede notificar a Apple, quien reembolsará el precio de compra (si lo hubo). En la medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía.
Reclamos sobre productos. Cualquier reclamo relativo a la Aplicación, incluyendo responsabilidad por productos defectuosos, cumplimiento con requisitos legales, infracción de derechos del consumidor o cualquier otra normativa similar, será responsabilidad de Finyvo, no de Apple.
Reclamos por propiedad intelectual. En caso de que un tercero reclame que la Aplicación o el uso de la Aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, Finyvo (no Apple) será responsable de la investigación, defensa, resolución y descargo del reclamo.
Cumplimiento legal. El Usuario declara que (a) no se encuentra en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. o designado como “país de apoyo al terrorismo”, y (b) no figura en ninguna lista de partes restringidas o prohibidas de los EE. UU.
Apple como tercero beneficiario. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este acuerdo y, ante la aceptación del Usuario, tendrán derecho a hacer cumplir las disposiciones del EULA como tercero beneficiario.

Contacto

Para cualquier consulta, reclamo, ejercicio de derechos o aclaración:

Escríbenos a support@finyvo.com. Responderemos en un plazo razonable, normalmente no superior a 15 días hábiles para consultas generales y 30 días naturales para solicitudes formales relacionadas con privacidad.